Tìm đúng điều khoản bạn cần tra cứu

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Thông thường, thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh chính thức của nền tảng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Theo quy định chung, mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tất cả tài khoản liên quan. Xem nhóm điều khoản tài khoản để biết thêm chi tiết.

Cách xử lý phụ thuộc vào nguyên nhân lỗi. Nếu lỗi xuất phát từ hệ thống, nền tảng sẽ xem xét theo quy trình khiếu nại. Nếu lỗi từ phía kết nối người dùng, kết quả tại thời điểm ngắt kết nối thường được giữ nguyên.

Nhóm điều khoản thanh toán nêu rõ điều kiện tối thiểu để yêu cầu rút được xử lý, các trường hợp yêu cầu bị từ chối và thời gian xử lý dự kiến. Bạn nên đọc mục này trước khi gửi yêu cầu rút lần đầu.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền không sử dụng dịch vụ. Để đặt câu hỏi hoặc gửi phản hồi cụ thể, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh được liệt kê trên trang Liên hệ.

Không. Dữ liệu cá nhân được xử lý riêng trong Chính sách quyền riêng tư. Trang điều khoản sử dụng tập trung vào quyền và nghĩa vụ liên quan đến tài khoản, trò chơi và thanh toán.